রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6h999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও সেশন ডেটা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণযোগ্যকুকি নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের পথ খোলা
6h999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয় লাইনে 'Data Request' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনার সরাসরি অপশন আছে।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা মাপতে ব্যবহার হয় — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আমরা সাড়া দেব।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।